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柬埔寨:中国人的下一站购物天堂?

时间:2015-6-19 15:24:15

    在柬埔寨你总是会遇到问题,这里处处都是问题!”美国人Philippe Schaus 一边抱怨着在柬埔寨做生意的困难,一边默默在这寻找着可以打造出梦幻般堆满豪华奢侈品的地方。

  六月的柬埔寨酷热难挡,但丝毫没有阻挡四面八方而来窥探的游客的脚步。标志性的高棉微笑、辉煌的宗教建筑、宏伟壮阔的自然风光都是吸引游人们从世界各地前来的关键词,就在我们朋友一行人下榻暹粒的11间客房后,那家五星酒店的100多间客房就都客满了。

  暹粒是通往世界文化遗址--吴哥的门户城市,超过100座的古代寺庙遗址散落在周围的丛林之中,19世纪法国博物学家亨利·穆奥曾这样形容这里带给他的震撼:“此地庙宇之宏伟,远胜古希腊、罗马遗留给我们的一切,走出森森吴哥庙宇、重返人间,刹那间犹如从灿烂的文明堕入蛮荒”。

  其实只要从庙宇走向暹粒的街头,这种穿越感就异常真切,这座城市交通到处嘈杂混乱无比,你甚至看不到一处红绿灯;四处乱串的电线将天空切割得七零八落;简陋的破落小店在风雨中摇摇欲坠;旧式厚重的电视机、满街赤脚撒欢的小孩和无所事事的大人……即便暹粒是整个柬埔寨经济最发达的地方,仍旧像极了我们一个五六线的小镇。

  但也就是这里,售卖豪华消费品的奢侈零售商们想把它变成中国人的下一站“购物天堂”,不论是来自中国的免税集团,还是奢侈品帝国LVMH旗下的奢侈品零售商DFS,亦或是韩国的旅游零售公司都对这里虎视眈眈。

  是的,这里房地产市场几乎没有发展、除了豪华酒店和博物馆你很难再看到像样的大楼,当然也很难找到一处屋顶挑高面积大一些、看上去好看的、外面街道宽敞、和销售奢侈品相搭的建筑。“在柬埔寨你总是会处于进退两难的境地,你看金边,它是国家的首都,然而这里并没有多少游客;再看游客多的地方暹粒,但这里却没有质量好的建筑。这里处处都是问题!”说这话的正是全球免税业大佬DFS的主席兼CEO Philippe Schaus。

  

  暹粒街头

  这位美国人一边抱怨着在柬埔寨做生意的困难,一边默默在这寻找着可以打造出梦幻般堆满豪华奢侈品的地方。一想到这里正持续不断地吸引着在全世界超级爱买买买的中国游客,已拥有超过14000间四星、五星的客房却还没有一处好的购物场所,再多的障碍和困难也要解决!

  我们知道如今世界各地的旅游零售很多都驱动于颇具消费力的中国游客,去年中国出境旅游人数突破一亿,据统计他们买走了7000多亿的奢侈品,未来这些人数还会翻番。但相比欧洲和美国,亚洲目的地仍是中国游客更为便捷和频繁的出行地。曾经疯狂追随日本游客而后又紧盯上中国出境游人群的DFS过去就陆续在新加坡、巴厘岛和雅加达这些中国游客出现的标志性地方扩展业务。

  但由于骚乱、政局动荡以及意外灾难等原因,马来西亚、泰国和越南这些东南亚国家对中国游客的吸引力近年来不断下降,而柬埔寨成为了一个明显的例外。如今中国游客已成为柬埔寨游客中仅次越南的最大人群,并且还在持续以双位数强劲增长着。这些豪华零售商们预计,到2020年前往柬埔寨的中国游客会翻倍。

  DFS每选择一个业务出现的目的地,首先评判的标准就是那里的游客数量、游客构成是否足够吸引它。50多年前,两个美国人在酒吧喝酒谈天时一拍即合决定将起源于海上船员在漫长旅途中购买免税酒的生意发扬光大,从免税酒起家、到之后被LVMH控制大部分股份引入更强大的顶级品牌资源,从紧随日本游客到之后在全球超级爱买买买的中国消费者,从机场的门面开到城市中心的免税商场,DFS一次次精准地追随着亚洲游客去往热门旅行地的脚步,最终成为独占全球免税业鳌头的老大。

  这次它费尽心机在柬埔寨寻找了三年时间,几乎看遍市场上每一栋独立的楼房,都没有放弃在这里开设市区免税店的计划,可想而知柬埔寨在它眼里意味着多大的商机。最后它霸气地决定在占地一万平米、拥有精美长廊、门坊镶窗、算得上当地最好建筑的吴哥国家博物馆边上,开出8000平方米提供700多个奢侈品牌的免税商店,这无异于在中国将豪华奢侈品店直接开在了故宫边上。

  “这个位置真是fantastic!”Philippe的兴奋溢于言表。这里除了能“拦截”每一位参观吴哥国家博物馆的游客,就像当年它在夏威夷拦截每一位日本人一样,这条大街还是通向世界文化遗址--吴哥的必经要道,Philippe最想挖掘的那些住高端酒店的游客都会经过这里,而它的对面就是标志性的豪华酒店—莱佛士。

  吴哥国家博物馆

  然而想拦截中国游客的不止DFS一家,当地监管的开放让DFS的竞争对手们也蠢蠢欲动。除了已有不知名的免税商在市区狭窄的小楼里靠着白墙堆砌起奢侈品开始售卖,那些知名的大集团也纷至沓来:韩国旅游零售商新罗(Shilla)计划在柬埔寨开设其第一家市区免税店;在DFS所在的、步行半小时就能从南贯穿到北的暹粒市区,中国国旅旗下的中免集团cdf已经先下手为强,赶在2015年2月中国春节旅游热潮之前cdf开出了暹粒最大的市区免税店。

  这也是cdf在中国境外的第一家店,它将柬埔寨作为迈向国际市场的第一站。“吴哥免税店”,cdf只用这五个大大的中文字在整栋商店的最顶端这样介绍自己,如果不是逛完暹粒的old market,在街上散步无意中抬头看到这几个字,我们都不知道还有这家商店。

  然而几次走进这间暹粒目前最高端的购物场所,稀稀落落的客人和这些奢侈品零售商想将柬埔寨发展为购物天堂所描绘的景象相去甚远。占地4500平方米的空间里服饰、皮具和手表几乎没有什么品牌,一楼的化妆品区也只出现不多的、常见的名字。因为可供选择的品类和品牌都太有限,同行的伙伴们很快就意兴阑珊地离去。“东西也不算便宜、品牌太少”一些游客在大众点评上留言。

  

  cdf在暹粒的免税店

  下半年10月cdf还计划在柬埔寨另一城市--金边开出第二家免税商店。如果说今天的中国游客依然沉迷于购买奢侈品,那么cdf可能还要孜孜不倦地钻研如何满足他们的欲望:提供丰富、吸引人的产品、品牌组合,提供好的体验以及,好的位置。

  有外媒还担心说,像其他东南亚国家一样,未来地区问题可能会导致柬埔寨对吸引这群重要又具高消费潜力的中国游客发生戏剧性的变化,这对奢侈品商又是一个挑战,在新的目的地作出重大投资之前,评估它是否能长期吸引大量中国游客就变得极其重要。

  另一边Philippe兴奋地描绘着DFS将于明年开业的奢华商店,融合柬埔寨文化的设计装修、加倍的产品展示区几乎囊括全球高端品牌、当地手工艺与特色产品的组合、中庭的自然光印照着柬埔寨雕刻、彩色挂毯、入口的café吧……

  

  几经战乱、坚忍又仍贫苦的柬埔寨,会成为中国人的下一站购物天堂吗?

 
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